4月9日14:30分，物華苑四期南區(qū)10棟1704室突發(fā)火情。順昌物業(yè)客服人員日常巡樓時(shí)迅速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，從發(fā)現(xiàn)濃煙到破門(mén)處置僅用5分鐘，成功化解危機(jī)，避免重大損失！

應(yīng)急響應(yīng)爭(zhēng)分奪秒。當(dāng)天，順昌物業(yè)客服人員何妹妹如往常一樣進(jìn)行日常巡樓工作。當(dāng)行至10棟1704門(mén)口時(shí)，何妹妹敏銳地發(fā)現(xiàn)有煙霧從屋內(nèi)往外冒，她立即敲門(mén)，然而屋內(nèi)卻無(wú)人應(yīng)答。在這緊急時(shí)刻，何妹妹迅速聯(lián)系業(yè)主，說(shuō)明情況的嚴(yán)重性，為了爭(zhēng)取每一秒的救援時(shí)間，業(yè)主將開(kāi)門(mén)密碼告知了客服。

拿到密碼后，何妹妹沒(méi)有絲毫猶豫，拿起樓道的滅火器第一時(shí)間打開(kāi)門(mén)沖進(jìn)屋內(nèi)。只見(jiàn)廚房灶臺(tái)雖火勢(shì)不大，但濃煙滾滾，她迅速關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)、切斷火源。在確認(rèn)火勢(shì)可控后，她果斷使用浸濕的毛巾精準(zhǔn)覆蓋火點(diǎn)，既有效撲滅火源，又最大限度減少現(xiàn)場(chǎng)清理難度。緊接著，她打開(kāi)窗戶(hù)，讓新鮮空氣涌入，加速排煙，盡可能減少火災(zāi)帶來(lái)的損失。

業(yè)主致謝錦旗傳情。經(jīng)核查，事故系業(yè)主離家時(shí)疏忽關(guān)閉灶臺(tái)所致。驚魂未定的業(yè)主次日專(zhuān)程送來(lái)錦旗，上書(shū)“盡心盡責(zé)情系業(yè)主，熱心服務(wù)暖至人心”。業(yè)主感慨：“多虧物業(yè)反應(yīng)快！密碼給得一點(diǎn)不猶豫，我很信任你們。”

一直以來(lái)，順昌物業(yè)始終將業(yè)主的安全放在首位，定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，提升員工應(yīng)急處理能力，加強(qiáng)日常巡查力度，不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。此次成功化解火災(zāi)危機(jī)，是順昌物業(yè)專(zhuān)業(yè)能力和責(zé)任心的有力證明，順昌物業(yè)將繼續(xù)秉持“以安全為先，以服務(wù)為責(zé)”的理念，為廣大業(yè)主的安全與幸福生活保駕護(hù)航。

溫馨提示：

溫馨提示各位業(yè)主，春季風(fēng)干物燥，用火用電需格外小心。離家前請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查燃?xì)狻㈦娖鞯仍O(shè)備是否關(guān)閉，避免類(lèi)似的安全事故發(fā)生。